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6 passos para aprender mais rápido (e melhor)

Tempo de leitura: 4 minutos “O que distingue as pessoas que chegam ao topo é que elas aprendem melhor e mais velozmente que as outras”. Esta frase foi dita a Fernando Jucá, sócio da Atingire – empresa de treinamento e desenvolvimento – por um ex-presidente com passagens por grandes empresas. Na semana passada, Jucá reuniu profissionais de RH, em São Paulo, para discutir o processo de aprendizagem. A inquietação dividida pelo especialista durante [...]
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Tempo de leitura: 3 minutos A empresa dos sonhos para trabalhar, a movimentação adequada para o momento de carreira. Estas não decisões simples a serem tomadas na vida de qualquer profissional e, para alguém com pouca experiência no mercado, é ainda mais difícil. Para ajudar na tomada de decisões, principalmente dos jovens, foi criada o 99jobs, uma comunidade colaborativa de empregos e carreiras. Semelhante a uma rede social, a plataforma é separada em duas partes: há [...]
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3 Reflexões essenciais sobre Atendimento

Tempo de leitura: 2 minutos Um dos assuntos mais comentados pelas pessoas em redes sociais, conversa de ponto de ônibus, conversa de bar e em outros locais é sobre problemas de atendimento. Isso é tão verdade, que o investimento de empresas em responder a estas reclamações tem aumentado a cada dia. Neste caso o mais importante é fazer uma análise do tipo e fonte de reclamações e assim tomar medidas que [...]
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As 5 regras “de ouro” da boa comunicação

Tempo de leitura: 4 minutos Qualquer profissional que queira que as coisas se concretizem no trabalho e nos negócios deve começar a se comunicar com as pessoas, sair do isolamento. Afinal, a comunicação não é luxo é uma necessidade, como diz Marcos Gross em seu livro “Dicas Práticas de Comunicação: Boas Ideias para os Relacionamentos e os Negócios” (Trevisan Editora). “Líderes segregados nas suas torres de marfim podem desarticular equipes inteiras de trabalho [...]
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4 razões para sempre conversar com seu cliente

Tempo de leitura: 3 minutos Quando pensamos em “clientes” a primeira coisa que vem à cabeça costuma ser “venda”. Porém, para fechar a venda, precisamos entender muito bem como o serviço/produto será útil para o cliente. Portanto, além de tentar vender, precisamos nos acostumar a conversar com eles e entender cada vez mais suas demandas, o que consequentemente, nos ajuda a gerar novas vendas. Se você quer entender cada vez mais o [...]
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Renato Borges no Programa Ciência sem Fronteiras

Tempo de leitura: 1 minuto Informamos com muito orgulho que o colaborador Renato Gomes Borges Junior está nos deixando por um motivo muito nobre. Ele participará de um curso de extensão na Holanda a partir do mês de agosto. Com o artigo SEDOR – Sistema Especialista para Diagnóstico Odontológico baseado em Radiografias, Renato foi aprovado no Programa Ciência Sem Fronteiras do Governo Federal que concede bolsas de estudo para que acadêmicos [...]
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6 regras que as pessoas de sucesso não quebram

Tempo de leitura: 3 minutos Alguns aspectos são comuns às pessoas bem sucedidas, dizem os especialistas. Seja qual área de trabalho for, é possível encontrar certo padrão de atitude que impulsiona a escalada na carreira profissional. “Encontro características comuns às pessoas que tem maior sucesso”, diz Eliane Figueiredo, diretora – presidente da consultoria Projeto RH. Ou seja, conforme escreveu a blogueira Penelope Trunk, há, sim, algumas regras que profissionais que chegaram ao topo não quebram. Confira [...]
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Dê aos talentos do time o que eles precisam

Tempo de leitura: 2 minutos Uma vez tive um funcionário, Jardel era o seu nome, que tinha a fama de ser intratável, particularmente pela manhã. Seu humor era péssimo e só começava a melhorar depois da primeira xícara de café. Ao longo do dia seu humor ia melhorando e no final do dia, ele estava a mil por hora, com centenas de ideias, energizado com o trabalho e com um desempenho [...]
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A diferença está no detalhe

Tempo de leitura: 2 minutos Quando o produto pode ser copiado ou encontrado facilmente (com a mesma qualidade) na concorrência, a diferença estará num detalhe: O Serviço. Pense na evolução das pizzarias. Durante muito tempo a qualidade do produto servia como diferencial competitivo, mas hoje se encontra facilmente boas pizzarias. Um belo dia alguém resolveu harmonizar o ambiente com música ao vivo, outro dia alguém inventou o rodízio, então chegaram as [...]
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Tempo de leitura: 3 minutos Formar um time dos sonhos com os melhores e mais adequados inovadores -como o time de basquete americano vitorioso nas Olimpíadas de Barcelona, em 1992, dá trabalho – é sucesso garantido, para Bill Fischer, do IMD. Criatividade, organização e capacidade de execução são três daquelas competências extremamente úteis e muito valorosas no meio empresarial quando o bola da vez é a inovação. Raramente, as três características aparecem [...]
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