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Como recuperar notas fiscais que foram perdidas?

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como recuperar notas fiscais Tempo de leitura: 3 minutos

Armazenar notas fiscais eletrônicas emitidas e recebidas é obrigação do contribuinte. E a lei exige que as notas sejam armazenadas por pelo menos cinco anos, por isso é recomendado fazer periodicamente o backup de suas notas. Mas o que fazer se elas foram perdidas?

Confira:

 

Saiba como recuperar notas fiscais:

 

Recuperar notas fiscais de forma manual

É possível recuperar notas fiscais através do Portal da NFe. A Sefaz possui um serviço para consulta da nota fiscal eletrônica, e além da consulta essa funcionalidade permite que você baixe nota por nota manualmente.

Para esse processo é necessário ter a Chave de Acesso da NFe, confira:

consulta nfe

Passo a passo:

  1. Tenha o DANFE em mãos e acesse o site da Nota Fiscal Eletrônica.
  2. Digite a chave de acesso no campo informado. É necessário informar o número de 44 dígitos presente no DANFE.
  3. Digite o código de acesso da imagem do site.
  4. Faça o download do XML.

Observação: para realizar a consulta corretamente é necessário ter o certificado digital habilitado e permitir a gravação de cookies no navegador.

 

Não tenho a chave de acesso, e agora?

Não é possível baixar documentos perdidos sem a chave de acesso. Afinal, a chave de acesso é o identificador da nota fiscal e sem ela não é possível saber qual documento foi emitido.

Porém, uma alternativa é tentar encontrar suas notas através do WebService de Distribuição, um serviço na Sefaz que busca todos os documentos dos últimos 3 meses sem a necessidade da chave de acesso. Para realizar a busca basta ter o CNPJ e o certificado digital da empresa. Mas, mesmo sendo muito importante para o processo de recebimento de documentos, ele tem suas limitações:

  • Não é possível encontrar documentos mais antigos que 3 meses. Ou seja, ele não serve para documentos perdidos há muito tempo.
  • É um serviço voltado para o destinatário. O seu propósito é descobrir notas emitidas contra a empresa. Logo, não é útil para documentos perdidos pelo emitente.
  • Apenas alguns documentos podem ser baixados. A Sefaz não entrega todos os documentos dos contribuintes presentes na NFe. Confira nesta lista quais documentos cada ator da nota pode baixar.
  • Para o destinatário é necessário realizar a manifestação para baixar o documento.

 

Download automático das notas fiscais

Para garantir que você obtenha todas as suas notas fiscais do seu negócio de forma prática e segura, a melhor alternativa é optar por uma solução que automatize esse processo. A Oobj possui um serviço que realiza o download dos documentos (XML da NFe) direto no portal nacional da Sefaz, através de uma lista de chaves de acesso. O download é automatizado e também é permite a geração do DANFE de cada documento baixado.

Para saber mais sobre esse serviço, que ajudará muito a sua empresa, fale com a gente!

 

Evite problemas, armazene suas notas em um lugar seguro!

Ter o backup de suas notas em um local seguro é fundamental para evitar problemas com o Fisco! A Oobj possui uma solução gratuita para você fazer o backup seguro de seus documentos fiscais eletrônicos pelo prazo previsto em lei: O Noov! Além disso, com o Noov você tem a opção de compartilhar suas notas de forma inteligente e segura com seus clientes, parceiros e contadores. Para conhecer essa solução Oobj acesse:

 

CONHECER O NOOV

 

 

 

31 Comentários

  1. BOM DIA TUDO BEM ESTOU COM PROBLEMAS COM MEU EMISSOR, NÃO ESTAVA CONSEGUINDO EMITIR NFE, ENTÃO DESINSTALEI E INSTALEI ELE NOVAMENTE QUANDO FUI ABRIR ELE MEU CADASTRO ANTIGO HAVIA DESAPARECIDO E ESTAVA PEDINDO PARA REALIZAR UM NOVO CADASTRO, EU COLOQUEI TODOS OS DADOS DE MINHA EMPRESA PENSANDO ENTÃO QUE VOLTARIA, PORÉM ISSO NÃO ACONTECEU.

    COMO FAÇO PARA RECUPERAR MEU CADASTRO ANTIGO COM TODAS AS MINHAS NOTAS JÁ EMITIDAS?

    DESDE JÁ AGRADEÇO.

    • Luan, olá.
      Você deve entrar em contato com o suporte do seu emissor para poder solucionar este problema.

  2. perdi meu hd o que faço para restaurar meus cadastro tenho um BKP de um mês atras

    • Reginaldo, você deve entrar em contato com um técnico que possa analisar sua situação e te ajudar a restaurar seus dados.

  3. Bom dia!
    Existe alguma maneira de conseguir uma segunda via de uma nota físical emitida a muitos anos atrás, quando ainda não existia nota fiscal eletrônica?
    Muito obrigada

    • Bom dia Ana Cristina,
      Infelizmente não é possível recuperar um nota fiscal física. A nota fiscal eletrônica trouxe muitas vantagens em relação a isso.

  4. Boa tarde!Perdi nota fiscal de uma moto de trilha.Comprei de terceiros.Como faço para adquirir nota fiscal?Pq como é uma moto de trilha nem placa tem.Só podemos andar com ela nas trilhas.A nota fiscal que eu tinha não era eletrônica .

    • Boa tarde Eliane,
      Se a sua nota fiscal não era eletrônica não é possível recuperá-la, infelizmente.
      Tente ir na empresa onde adquiriu o produto para verificar o que pode ser feito nesse caso.

  5. Obrigada pela informação!!

  6. Olá,

    Perdi a nota fiscal física do meu celular, porém foi emitida a nota fiscal Paulista, como faço para encontrar?

  7. Bom dia. Emiti uma nota fiscal pelo MEI no mes 5/18 e agora fazendo a declaração anual me dei conta que não imprimi essa nota para meu arquivo.Como faço para reemprimir essa nota

    Obrigado

  8. Perdi nota fiscal de um produto mas a loja que me vendeu não existe mais na cidade como faço pra adquirir segunda via. 2016

  9. Boa noite tenho uma moto de Cross ela não faz documentação o único documento dela é nota o antigo dono perdeu a nota e a consecionaria fechou como faço p conseguir a segunda via desta nota?

  10. Olá, preciso descobrir qual foi a última nota fiscal emita pela empresa onde trabalho, foi trocado o sistema de emissão de notas e essa numeração se perdeu.

    • Deverá entrar em contato com o sistema de emissão anterior.

  11. boa tarde

    cliente recebeu uma tv de troca por garantia.
    na envio da tv a nota nova do cliente foi perdida.
    como consigo essa nota para ele tendo em maos apenas seu nome e cpf

  12. ola boa tarde como faco para conseguir uma cte da empresa que foi prestada o serviço, de 4 anos atras, pelo SEFAZ-PR

  13. Ganhei uma moto ,só que o antigo dono perdeu a nota,ele pode pedir a 2 via? A moto tem 8 anos de comprada.

  14. Bom dia comprei uma smartv sanung na lojas Americanas e não me lembro a data gostaria de saber se tem algum lugar que eu possa pedir a nota fiscal

    • Bom dia, você deve entrar em contato com o local em que foi feita a compra.

  15. Boa Noite, eu emiti uma nota fiscal de serviço eletrônica, mas o contratante do serviço demorou de realizar o pagamento, e não me deu uma retorno sobre o fechamento do serviço, eu cancelei a nota fiscal mas ele pagaram no última dia do prazo, tenho como recuperar essa nota?

    • Olá! De modo geral, uma vez que o cancelamento de uma nota é homologado, não é possível reverter o mesmo.

  16. Bom dia!
    Sou estagiário e cancelei a Nota errada e só percebi depois, ainda tava com ela e fui no portal da nota eletrônica e puxei ela e importei.
    Só isso resolve o problema?
    Obs: A nota tem mais de 24h

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